CYBERJAYA, 15 SEPTEMBER 2022 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) menyambut baik peringatan Menteri Komunikasi dan Multimedia, YB Tan Sri Annuar Musa, supaya syarikat telco perlu lebih giat menerokai semua kawasan tanpa memilih ataupun...
CYBERJAYA, 4 JULAI 2022 – Dengan gangguan perkhidmatan Maxis yang berlaku baru-baru ini. Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) seru garis panduan pampasan disediakan untuk melindungi pengguna. Pengerusi CFM, En. Muhammad Radzillah berkata...
CYBERJAYA, 18 MEI 2022 – Bagi memperingati Hari Telekomunikasi dan Masyrakat Informasi Sedunia 2022 yang bertemakan Teknologi Digital untuk Warga Emas dan Penuaan yang Sihat, Pengerusi Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia(CFM) mendesak keperluan dalam...
CYBERJAYA, 11 MAC 2022 – Pihak CFM menerima peningkatan trend aduan dibawah kategori Bil dan Caj, terutamanya dalam sub-kategori Pengebilan Telefon Mudah Alih atau Direct Carrier Billing (DCB). Pengguna perlu bijak dalam melanggan kerana boleh menyebabkan caj yang...
CYBERJAYA, 17 FEB 2022 – Tahun ini merupakan tahun yang amat mencabar bagi para pengguna telekomunikasi dan multimedia dengan penutupan Rangkaian 3G menjelang 31 Disember 2021. Ianya bertujuan untuk membolehkan pihak Penyedia Perkhidmatan menyediakan Rangkaian 4G yang...
CYBERJAYA, 9 DIS 2021 – Di penghujung tahun 2021, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) telah mengadakan Mesyuarat Agung Tahunan (AGM) ke-20 pada 9 Disember 2021, bertempat di Auditorium MCMC. Semasa AGM, dua perkara utama yang dibawa adalah...
CYBERJAYA, 23 NOV 2021 – Susulan laporan media baru – baru ini mengenai kekeliruan pengguna dengan kepelbagaian Pakej Keluarga Malaysia, pihak kerajaan telah bertindak pantas untuk lebih memperincikan pakej ini dan segera mendapatkan maklum balas dari pengguna. Forum...
CYBERJAYA, 10 NOV 2021 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia (CFM) mengucapkan jutaan terima kasih kepada kerajaan dan syarikat penyedia perkhidmatan yang terlibat kerana mewujudkan Pakej Keluarga Malaysia yang mana ianya adalah satu inisiatif yang amat baik...
CYBERJAYA, 25 JAN 2021 – Dengan pelaksanaan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) terkini, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) ingin mengingatkan pengguna untuk lebih berhati-hati dalam melindungi keselamatan dan sekuriti dalam talian mereka. “Dengan...
CYBERJAYA, 3 DIS 2020 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) hari ini telah mengadakan Mesyuarat Agung Tahunan (AGM) ke-19 yang dihadiri oleh 39 ahli terdiri daripada Persatuan Pengguna dan Ahli Bersekutu (individu) mewakili pihak permintaan, serta...
CYBERJAYA, 5 OKT 2020 – Masalah gangguan perkhidmatan Celcom yang berlaku sekitar pukul 3.00 petang semalam, telah menyebabkan ramai pengguna di seluruh negara tidak dapat mengakses khidmat suara dan data. Menurut kenyataan media yang dikeluarkan oleh Celcom, masalah...
CYBERJAYA, 25 SEPT 2020 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) telah menjalankan bancian dalam talian semasa tempoh Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) untuk mendapatkan maklum balas pengguna mengenai perkhidmatan...
CYBERJAYA, 30 APRIL 2020 – Tarikh akhir untuk memberikan maklum balas kepada Perundingan Awam untuk Kod Amalan Am Pengguna untuk Industri Komunikasi dan Multimedia Malaysia / General Consumer Code of Practice for the...
CYBERJAYA, 31 MAC 2020 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) sebagai sebuah forum yang mengutamakan kepentingan pengguna menyambut baik usaha kerajaan dengan kerjasama syarikat penyedia pekhidmatan (Telco) untuk menawarkan pakej khas internet...
CYBERJAYA, 30 NOVEMBER 2019 –Dua forum di bawah seliaan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) iaitu Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) dan Malaysian Technical Standards Forum Bhd (MTSFB), menjalin kerjasama buat pertama kalinya...
BANGI, 18 DISEMBER 2019 – Sebagai sebuah forum industri yang mengutamakan hak-hak pengguna, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) dengan sokongan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) mengambil inisiatif mengadakan sesi Dialog CFM...
KUANTAN, 28 OGOS 2019 – Sempena Hari Kemerdekaan Malaysia ke-62, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) meraikan Hari Kebangsaan 2019 dengan mengadakan program dalam bentuk santai yang juga memupuk semangat berpasukan melalui aktiviti “Explorace...
CYBERJAYA, 31 JULAI 2019 – Menerusi Mesyuarat Agung Tahunan (AGM) ke-18, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) mengumumkan jumlah aduan yang dilaporkan pengguna bagi setengah tahun pertama (H1 2019) iaitu dari bulan Januari sehingga Jun pada tahun...
PETALING JAYA, 3 JULAI 2019 – Isu-isu pengguna terus menjadi keutamaan bagi Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM). Menyedari perubahan pesat dalam industri telekomunikasi dan permintaan pengguna yang semakin mencabar, CFM mengambil inisiatif dengan...
CYBERJAYA, 24 JUN 2019 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) sebagai sebuah badan industri yang dipertanggungjawabkan oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) dalam membangunkan dan melaksanakan Kod Amalan Am Pengguna untuk...
CYBERJAYA, 31 MAC 2019 – CFM Animatch adalah pertandingan animasi yang pertama kali dianjurkan oleh Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) bagi menghasilkan video-video animasi yang kreatif untuk menyampaikan mesej yang mengetengahkan isu-isu yang...
CYBERJAYA, 28 MAC 2019 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) telah menjadi salah satu saluran aduan selama 18 tahun kepada pengguna untuk melaporkan masalah-masalah yang mereka hadapi dalam perkhidmatan komunikasi dan multimedia. Bagi tahun 2018,...
CYBERJAYA, 12 FEBRUARI 2019 – Animasi bukan sahaja menampilkan watak dan gerakan yang menghiburkan malah menjadi antara elemen penting pada dunia hari ini untuk menarik penonton dan memudahkan penyampaian mesej. Menyedari hal itu, Forum Pengguna Komunikasi dan...
PUTRAJAYA, 19 NOVEMBER 2018 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) terus komited dalam melindungi pengguna melalui usaha penambahbaikan industri dengan menjalankan Sesi Perkongsian Maklumat (KSS) bersama penyedia perkhidmatan telekomunikasi dan...
CYBERJAYA, 31 OKTOBER 2018 – Bagi suku ketiga (Q3) 2018, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) telah menerima jumlah aduan paling tinggi iaitu sebanyak 1,496 aduan berbanding dua suku pertama pada tahun ini, menjadikan jumlah aduan keseluruhan yang...
CYBERJAYA, 23 OKTOBER 2018 – Isu harga baharu internet jalur lebar talian tetap menjadi tumpuan mutakhir ini. Pengumuman oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) baru-baru ini menyaksikan penurunan harga jalur lebar talian tetap sehingga 56% dan...
ALOR SETAR, 22 SEPT 2018 – Bersempena sambutan Hari Telekomunikasi dan Masyarakat Berinformasi Sedunia 2018 (WTISD18) peringkat kebangsaan yang diadakan di Pusat Sains Wilayah Utara yang dianjurkan oleh Kementerian Komunikasi dan Multimedia Malaysia, Forum Pengguna...
CYBERJAYA, 20 OGOS 2018 – Pembangunan internet di Malaysia memerlukan usaha bersepadu daripada pelbagai pihak terutama daripada pemain-pemain industri yang terlibat bagi membina komuniti digital yang lebih baik. Pembinaan jalur lebar di Malaysia memberi tumpuan...
CYBERJAYA, 2 OGOS 2018 – Perkhidmatan perayauan antarabangsa yang ditawarkan penyedia perkhidmatan telekomunikasi mudah alih dapat membantu memudahkan pengguna untuk berhubung dengan keluarga dan rakan-rakan apabila berada di luar negara. Namun, penggunaan tanpa...
CYBERJAYA, 13 JUN 2018 – Masalah untuk membuat panggilan dan menghantar mesej boleh berlaku terutama pada waktu puncak seperti pada musim perayaan. Hari Raya Aidilfitri bakal tiba dan pasti ramai pengguna yang akan menghubungi keluarga dan rakan-rakan untuk menghantar...
CYBERJAYA, 31 MEI 2018 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) menyokong usaha kerajaan bagi mewujudkan sistem jalur lebar dengan kelajuan dua kali lebih pantas pada separuh harga. Bagi Pengerusi CFM, Mohamad Yusrizal Dato’ Yusoff, ini merupakan...
KOTA KINABALU, 17 MAC 2018 – Komited dalam memperkasakan pengguna, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) membawakan “Gags and Coffee CFM: Sketsa Pengguna Bijak” hari ini di Padang Merdeka bagi berkongsi maklumat berkaitan isu telekomunikasi yang...
CYBERJAYA, 8 MAC 2018 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) menerima aduan daripada pengguna di seluruh Malaysia mengenai masalah perkhidmatan komunikasi dan multimedia sebanyak 4,746 aduan bagi tahun 2017. Daripada jumlah keseluruhan aduan...
CYBERJAYA, 5 DISEMBER 2017 – Nombor telefon pengguna menjadi antara data peribadi paling berharga dalam dunia digital pada hari ini dan menjadi sangat berbahaya jika ia diperoleh oleh penjenayah yang menggunakannya untuk memperdaya pengguna seperti penipuan scam....
Suruhanjaya Komunikasi & Multimedia Malaysia (MCMC) Off Persiaran Multimedia, Jalan Impact 63000 Cyberjaya, Selangor Darul Ehsan Tel: +603 8320 9033 Fax: +603 8320 9083 www.cfm.my KANGAR, 15 NOV 2017 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) terus...
SHAH ALAM, 30 OKTOBER 2017 – Fakulti Komunikasi dan Pengajian Media (FKPM), Universiti Teknologi MARA (UiTM) Shah Alam dengan sokongan Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) menganjurkan program Mass Communication Carnival #MCoC17 bagi memberi...
MESYUARAT AGUNG TAHUNAN CFM 2017 MEMPERKENALKAN BARISAN AHLI MAJLIS CFM YANG BAHARU CYBERJAYA, 5 OKTOBER 2017 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) mengadakan Mesyuarat Agung Tahunan (AGM) 2017 di Auditorium Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia...
CYBERJAYA, 7 SEPTEMBER 2017 – Sebagai sebuah organisasi yang memberi fokus kepada hak-hak pengguna, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) menggesa pengguna untuk lebih berwaspada terhadap bahaya cetak rompak digital yang dilihat semakin berleluasa...
CYBERJAYA, 7 OGOS 2017 – Pengguna perlu memahami penggunaan telefon pintar walaupun berada jauh dari tanah air untuk terus berhubung dengan keluarga dan rakan-rakan agar bil bayaran telefon tidak melambung tinggi. Musim haji telah tiba dan pada tahun ini...
CYBERJAYA, 24 MEI 2017 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) komited untuk terus memperkasakan pengguna komunikasi dan multimedia dengan menganjurkan sebuah forum #MYdigitalEvo sempena meraikan Hari Telekomunikasi dan Masyarakat Berinformasi...
IPOH, 22 MAC 2017 – Bersempena Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia (WCRD) 2017, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) mengambil inisiatif untuk menganjurkan Sesi Perkongsian Maklumat Industri (KSS) edisi ke-6 di Ipoh, Perak bagi memperkasakan pengguna....
2016 JUMLAH ADUAN SAH 7,556 JUMLAH PERTANYAAN AM 2,385 5 KATEGORI ADUAN TERTINGGI 2016 BIL & CAJ 2,914 KUALITI PERKHIDMATAN 2,506 KUALITI LIPUTAN 619 AMALAN TIDAK ADIL 442 TIADA LIPUTAN 404 ANALISIS PENYELESAIAN ADUAN 2016 JUMLAH ADUAN SAH YANG DITERIMA KURANG...
CYBERJAYA, 16 NOVEMBER 2016 – Berikutan pelaksanaan pengagihan semula spektrum yang telah diumumkan oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) baru-baru ini, Penyedia Perkhidmatan yang ditetapkan akan melakukan kerja-kerja penstrukturan semula stesen...
JOHOR BAHRU, 9 NOVEMBER 2016 – Penggunaan internet dan kemunculan teknologi baharu seperti media sosial dan enjin carian pada hari ini telah memudahkan pengguna untuk mempelajari dan memahami tentang tanggungjawab asas dan hak-hak sebagai pengguna. Perkara ini...
KUALA LUMPUR, 28 SEPTEMBER 2016 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) telah mengadakan Mesyuarat Agung Tahunan (AGM) ke-16 bertempat di auditorium Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC). Pada AGM kali ini, CFM membincangkan pelbagai...
KUALA LUMPUR, 6 SEPTEMBER 2016 –Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) mengeluarkan beberapa tip berguna buat pengguna telefon mudah alih yang ke luar negara terutamanya buat ribuan rakyat Malaysia yang berlepas ke Arab Saudi untuk menunaikan ibadah...
APA ITU APLIKASI MY MOBILE RIGHTS (MMR)? MMR adalah sebuah aplikasi mudah alih yang dibangunkan oleh Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) yang merupakan salah satu inisiatif di bawah Pelan Strategik Memperkasakan Pengguna (CEP) oleh Suruhanjaya...
SEKARANG, MELALUI APLIKASI MMR, ADUAN YANG DILAPORKAN OLEH PENGGUNA AKAN TERUS DIKEMUKAKAN KEPADA PENYEDIA PERKHIDMATAN DAN CFM LANGKAH PERTAMA: ISI SEMUA BUTIRAN PENGADU SEPERTI NAMA, NO MYKAD, NO TELEFON DAN EMEL 1 LANGKAH KEDUA: PENGGUNA PERLU MENENTUKAN SAMA ADA...
KUALA LUMPUR, 28 APRIL 2016 – CFM memperkenalkan aplikasi mudah alih pertamanya iaitu MY Mobile Rights (MMR) bagi mengutamakan hak pengguna. Berikutan peningkatan jumlah pengguna telefon pintar di Malaysia, aplikasi mudah alih tersebut dibangunkan dengan objektif...
KUALA LUMPUR, 19 APRIL 2016 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) akan terus melindungi hak pengguna dalam isu-isu komunikasi dan multimedia seperti pendaftaran palsu kad sim prabayar yang menjadi antara isu membimbangkan buat pengguna. Pada tahun...
MELAKA, 23 FEBRUARI 2016 – Fakulti Komunikasi dan Pengajian Media (FKPM), Universiti Teknologi MARA (UiTM) Melaka dengan kerjasama Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) menganjurkan program kesedaran iaitu ViRAL16 (Voice is Raised Anonymously) bagi...
KUALA LUMPUR, 11 FEBRUARI 2016 – Jumlah aduan pengguna mengenai masalah telekomunikasi yang diterima oleh Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) merekodkan peningkatan bagi tahun 2015. Dengan pembangunan dan perkembangan industri komunikasi di...
KUALA LUMPUR, 28 DISEMBER 2015 – Selaras dengan pengumuman Kerajaan semasa Belanjawan 2016 pada bulan Oktober, syarikat-syarikat telekomunikasi akan memberikan rebat kepada pelanggan prabayar individu yang merupakan warganegara Malaysia, selama satu tahun sepanjang...
KUALA LUMPUR, 12 NOVEMBER 2015 – Dalam beberapa bulan kebelakangan ini, jumlah kes khidmat pesanan ringkas (SMS) yang tidak diminta oleh pengguna di Malaysia merekodkan peningkatan. Dalam hal ini, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) berusaha...
KUALA LUMPUR, 28 OKTOBER 2015 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) telah memperlihatkan peralihan pimpinan dengan pelantikan Ahli Majlis baharu pada Mesyuarat Agung Tahunan CFM ke-15 yang diadakan di Menara Kuala Lumpur. Pada Mesyuarat Agung...
KUALA LUMPUR, 30 JULAI 2015: Bagi meraikan bulan Syawal yang mulia, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) mengadakan sambutan Aidilfitri dengan menganjurkan majlis rumah terbuka #CFMmeriahRAYA bersama pelancaran logo baru dan maskot CFM yang diadakan...
KUALA LUMPUR, 10 JULAI 2015: Sempena bulan Ramadan Al-Mubarak, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) mengambil kesempatan untuk mengimarahkan bulan mulia ini dengan mengagihkan bubur lambuk kepada pengguna di sekitar Dataran Medan Pasar yang turut...
KUALA LUMPUR, 23 MEI 2015 – “Seni adalah satu bentuk ekspresi.” Pada tahun ini, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) mengambil inisiatif berbeza bagi meraikan Hari Telekomunikasi dan Masyarakat BerinformasiSedunia (WTSID) 2015 dengan menganjurkan...
KUALA LUMPUR, 15 MEI 2015 - Sempena Hari Telekomunikasi dan Masyarakat Berinformasi Sedunia (WTISD) 2015, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) ingin memperkenalkan satu aplikasi mudah alih yang terbaru untuk semua pengguna telekomunikasi dan...
KUALA LUMPUR, 14 MEI 2015 – Industri telekomunikasi menyokong keputusan Kerajaan untuk melaksanakan cukai barangan dan perkhidmatan (GST) hanya atas penggunaan perkhidmatan prabayar. Syarikat-syarikat telekomunikasi memahami seruan untuk aplikasi yang lebih...
Seperti yang anda sedia maklum, kerajaan akan memperkenalkan Cukai Barang dan Perkhidmatan (GST) yang akan dilaksanakan pada 1 April 2015. Pada dasarnya, GST merupakan cukai sebanyak 6% yang akan dikenakan ke atas semua barang yang digunakan di Malaysia (kecuali...
KUALA LUMPUR – Satu mesyuarat telah diadakan antara pihak industri telekomunikasi dan Jabatan Kastam pada hari ini untuk menjelaskan perlaksanaan GST bagi perkhidmatan prabayar. Ketika mesyuarat tersebut, perkara-perkara dibawah telah dipersetujui: Tambah nilai untuk...
KUALA LUMPUR - Bagi memenuhi keperluan Kerajaan mengenai pelaksanaan Cukai Barangan dan Perkhidmatan (Goods and Services Tax - GST), barang-barang dan perkhidmatan yang digunakan dalam sektor telekomunikasi akan tertakluk kepada GST berkuat kuasa 1 April 2015....
KOTA KINABALU, 20 MAC 2015 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) menganjurkan Sesi Perkongsian Maklumat Industri (KSS) bagi kali ketiga di Grand Borneo Hotel, Kota Kinabalu, Sabah. Program ini diadakan bertujuan untuk meningkatkan kesedaran...
Forum dianjurkan buat pertama kali akan meningkatkan pengetahuan pengguna mengenai hak-hak pengguna Kuala Lumpur, 14 Mei 2014 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) akan menganjurkan sebuah Forum bersempena dengan Hari Telekomunikasi Sedunia...
KUALA LUMPUR, 13 Mac 2014 – Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) akan menganjur pertandingan video pendek sempena Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia sebagai usaha untuk meningkatkan kesedaran pengguna tentang hak-hak mereka. Hari Hak-Hak...