Ahli Majlis

YAP YOKE HAR
Timbalan Pengerusi Malaysia Mobile Technology Association

Yap Yoke Har berkhidmat sebagai Timbalan Pengerusi Undang-Undang untuk Malaysia Mobile Technology Association (MMTA) dan beliau memiliki Ijazah Sarjana dalam jurusan Undang-Undang Telekomunikasi dan Penyiaran (LLM). Beliau merupakan pakar dalam sektor
telekomunikasi dengan 23 tahun pengalaman. Beliau sebelum ini telah menjawat jawatan sebagai Pengarah Wilayah untuk Perhubungan Operator di Gemalto dan kini mengendalikan firma guamannya sendiri, khas dalam teknologi, Fintech, dan undang-undang
teknologi. 

AZIZAN AFANDI
Pengurus Besar, Strategi Kawal Selia, TM Technology Sdn Bhd

Azizan Afandi berpendidikan Ijazah Sarjana Muda Pengurusan Perniagaan daripada Universiti of Salford. Beliau memiliki 24 tahun pengalaman dalam bidang telekomunikasi dan advokasi pengguna. Beliau juga berpengalaman luas dalam pembangunan dasar, pengurusan pematuhan, perlindungan pengguna, dan keselamatan.

MAHFUZAH AZAHARI
Pakar Kanan Kawal Selia, Maxis Broadband Sdn Bhd

Mahfuzah Azahari mempunyai 22 tahun pengalaman dalam pematuhan peraturan industri bukan sahaja dalam isu pengguna dan kualiti perkhidmatan tetapi juga dalam bidang lain seperti Pelesenan, USP, Akses, dan pengurusan pihak berkepentingan. Terdahulu, beliau mempunyai lima (5) tahun pengalaman dalam perundingan pengurusan. Beliau telah membina pemahaman yang luas tentang proses dan dinamik dasar yang mempengaruhi perniagaan syarikat, pelanggan dan rakan kongsi. Ini telah membolehkan beliau membina kebolehan yang kukuh dalam hal-hal peraturan, perniagaan dan operasi serta membuat keputusan yang baik mengenai isu-isu pengguna yang kompleks.

Mahfuzah merupakan bekas pengerusi CFM bagi penggal 2011-2013. Dari tahun 2014 hingga 2024, beliau terus berkhidmat di CFM dalam pelbagai peranan seperti Pemegang Jawatan (Setiausaha dan Bendahari) serta Ahli Majlis. Beliau memiliki Ijazah Sarjana dari Universiti Ohio, Amerika Syarikat.

ZOLKIFLEE MD SALLEH
Pengerusi Persatuan Kebajikan Pengguna Melaka (PKPM)

Zolkiflee berpengalaman luas sebagai jurulatih IT di Pusat Pendidikan Sistem dan Jurulatih Pengurusan Projek MS untuk Shell Sarawak, Pihak Berkuasa Pelabuhan Sibu, Asian Bintulu Fertilizer, Hitachi Singapura, dan Pihak Berkuasa Kerajaan Brunei. Beliau juga berkhidmat sebagai pembantu setiausaha PERKIM Bahagian Negeri Melaka, serta Pengerusi Tetap bagi PERKIM Cawangan Klebang Besar. Zolkiflee berpendidikan Diploma dalam Pengurusan Perniagaan dan Kepimpinan daripada Universiti Utara Malaysia.

DR KHAIRIL AZWAR RAZALI
Assistant Professor, Kulliyah of Sustainable Tourism and Contemporary Languages, International Islamic University Malaysia (IIUM)

Dr Khairil mempunyai lebih 16 tahun pengalaman dalam bidang pendidikan, termasuk lima tahun berkhidmat dalam sistem Sekolah Berasrama Penuh (SBP) di Malaysia. Kepakaran beliau merangkumi Pendidikan (ESL) dan Komunikasi, dengan pengkhususan dalam Komunikasi Pengurusan dan Komunikasi Kesihatan. Beliau kini berkhidmat sebagai Ketua Penyelidikan, menerajui inisiatif penyelidikan peringkat fakulti, memperkukuh hasil penerbitan ilmiah serta memastikan kualiti penerbitan akademik. Beliau juga merupakan Ketua Editor jurnal dalaman fakulti, bertanggungjawab terhadap hala tuju editorial dan ketelitian akademik. Sebagai Pensyarah Kanan, beliau turut menyumbang secara aktif dalam pengajaran, inovasi pembelajaran dan bimbingan akademik.

Beliau memiliki Ijazah Doktor Falsafah (PhD) dalam Kurikulum dan Pengajaran dari Universiti Islam Antarabangsa Malaysia (UIAM), Ijazah Sarjana Pendidikan (TESL) dari Universiti Teknologi MARA (UiTM), serta Ijazah Sarjana Muda Pendidikan (TESOL) dari Macquarie University, Australia. Beliau juga pernah berkhidmat sebagai Pelawat Akademik di Universitas Brawijaya, Indonesia.

SHARIFAH DIANA SYED BADROL
Penolong Naib Presiden Kanan, Pengurusan Regulatori & Pemegang Taruh di MEASAT Broadcast Network Systems Sdn Bhd (ASTRO)

Sharifah Diana mempunyai hampir 12 tahun pengalaman dalam bidang hal ehwal awam, komunikasi strategik, analisis dasar dan penglibatan pihak berkepentingan. Beliau kini berkhidmat sebagai Penolong Naib Presiden Kanan, Pengurusan Kawal Selia & Pihak Berkepentingan di Astro Malaysia, yang mana beliau bertanggungjawab terhadap hubungan kerajaan, dasar awam, reputasi korporat, pematuhan serta pengurusan lesen.

Beliau memiliki Ijazah Sarjana Perniagaan (Perniagaan Antarabangsa) dari The University of Queensland serta Ijazah Sarjana Muda Sains (Kepujian) dalam Bioteknologi dari UCSI. Fokus kerjanya adalah dalam membina kerjasama berimpak, membentuk wacana  dasar yang bermakna serta memajukan inisiatif keterangkuman digital dan pembangunan bakat.

DATO’ INDRANI THURAISINGHAM
Timbalan Presiden, Gabungan Persatuan PenggunaPengguna Malaysia (FOMCA)

Dato’ Indrani ialah seorang tokoh advokasi pengguna dengan lebih 30 tahun pengalaman dalam perlindungan pengguna di peringkat nasional, serantau dan antarabangsa. Beliau merupakan seorang peguam terlatih dan kini berkhidmat sebagai Naib Presiden dan Penasihat Undang-Undang Persekutuan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA), Ketua Pegawai Eksekutif (tanpa imbuhan) Pusat Aduan Pengguna Nasional (NCCC), serta Setiausaha Agung ERA Consumer Malaysia.

Sebelum ini, beliau menerajui Pejabat Asia Pasifik Consumers International selama 13 tahun, menyokong lebih 55 organisasi pengguna di 25 negara serta menyumbang kepada pembangunan dasar pengguna di peringkat global. Bidang kerja beliau merangkumi hak pengguna, isu digital dan
keselamatan makanan, penggunaan lestari serta penyelesaian pertikaian. Dato’ Indrani turut memberi khidmat nasihat kepada ASEAN, agensi Pertubuhan BangsaBangsa Bersatu dan organisasi antarabangsa, mengetuai projek komuniti di Malaysia dan India, serta terus mewakili kepentingan pengguna di platform seperti PBB, ASEAN dan jawatankuasa dasar nasional.

DR. JUNAINAH MOHD MAHDEE
Pensyarah Kanan / Penyelaras Latihan Industri, Universiti Multimedia (MMU)

Dr. Junainah merupakan Pensyarah dan Penyelaras Latihan Industri di Multimedia University, dengan lebih 23 tahun pengalaman di institusi tersebut. Beliau mempunyai kepakaran dalam bidang Pemasaran dan Pengurusan, serta pernah berkhidmat sebagai Penolong Pengarah di Pejabat Presiden.

Beliau bertanggungjawab menyelaras penempatan latihan industri pelajar, menerajui penglibatan akademia–industri, serta aktif dalam pengajaran dan penyelidikan. Dr. Junainah memiliki Ijazah Doktor Falsafah (PhD) dalam Pengurusan dari Queen’s University Belfast, United Kingdom. Hasil kerjanya telah menerima pelbagai pengiktirafan, termasuk anugerah di Malaysian Technology Expo dan persidangan RICES. Beliau juga merupakan Profesional Pemasaran Digital (ICDL) serta ahli Institute of Marketing Malaysia (IMM) dan Malaysian Institute of Management (MIM).

GEORGE BENNETT FRANCIS
Pengerusi, Persatuan Pengguna Miri

George mempunyai pengalaman lebih 25 tahun dalam advokasi pengguna, dengan latar belakang kewartawanan dan kepimpinan merentasi pelbagai industri. Beliau memulakan kerjaya sebagai wartawan yang meliputi media tempatan dan antarabangsa di Sabah, Sarawak, dan Brunei, sebelum memegang jawatan kepimpinan di organisasi seperti Daelim Industrial Co. Ltd., Champion Motors (Inchcape Group), dan Archipelago Gaya Shipping Group. Beliau juga pernah menyumbang kepada perkhidmatan awam sebagai pembantu penyelidik untuk kajian perancangan wilayah kerajaan Malaysia serta sebagai penilai di Mahkamah Anak Negeri Daerah Miri.

Latar belakang akademiknya merangkumi kelayakan dari Times School of Journalism, Singapura; London School of Journalism; Program Undang-Undang Luar Universiti London; Institute of Administrative Management, UK; Sijil Setiausaha Syarikat dari Institut Usahawan Bumiputra Malaysia; dan Diploma dari Sabah Theological Seminary.

ANANDA GANASAN PEKASAM
Ketua Pasukan (Pemangku) Operasi Telekomunikasi, CelcomDigi Telecommunications Sdn Bhd

Ananda mempunyai lebih 21 tahun pengalaman bekerja dalam industri telekomunikasi. Beliau kini berkhidmat sebagai Ketua Pasukan (Pemangku), yang mana beliau menyelia operasi pasukan serta menyokong pelaksanaan fungsi-fungsi berkaitan telekomunikasi. Beliau memiliki Sijil Kejuruteraan Elektrik dan Elektronik, yang menjadi asas kepada kepakaran teknikal beliau dalam bidang tersebut.

NUR AQILLAH MOHD SABRI
Eksekutif Kanan, Pakar Kawal Selia U Mobile

Nur Aqillah berpengalaman sebagai pakar pengawalseliaan di sebuah penyedia perkhidmatan terkemuka, U Mobile selama 6 tahun. Pencapaian utama daripada pengalaman kerjanya adalah termasuk menjalankan audit, berhubung dengan agensi penguatkuasaan dan komited untuk menyokong pematuhan dan perlindungan pengguna dalam syarikat.

DR. MAZLAN BIN ABDUL RAZAK
Ketua Hal Ehwal Kawal Selia, TT dotcom Sdn Bhd (TIME)

Dr. Mazlan mempunyai lebih 27 tahun pengalaman dalam pelbagai bidang utama termasuk peraturan telekomunikasi, pengurusan kerajaan dan pihak berkepentingan, eperniagaan serta perhubungan awam. Beliau kini berkhidmat sebagai Ketua Hal Ehwal Kawal Selia (Malaysia) di TIME. Beliau memiliki Doktor Pentadbiran Perniagaan (DBA) dan Sarjana Pentadbiran Perniagaan (MBA) dalam Pengurusan Strategik dari Universiti Teknologi Malaysia (UTM).

Beliau juga aktif dalam tadbir urus industri dan akademik sebagai Ahli Lembaga Pengarah Malaysian Technical Standards Forum Bhd (MTSFB), Ahli Majlis Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM), serta Ahli Lembaga Pengajian AHIBS, UTM.

PROF. MADYA DR. ELISTINA ABU BAKAR
Ahli Exco, Persatuan Ekonomi Keluarga dan Pengguna
Malaysia (MACFEA)

Prof Madya Dr. Elistina merupakan Ahli Exco MACFEA. Beliau berpengalaman selama 20 tahun dalam pendidikan dan penyelidikan, terutamanya dalam bidang undangundang pengguna. Beliau juga adalah pensyarah di Jabatan Pengurusan Sumber dan Pengajian Pengguna, Fakulti Ekologi Manusia, UPM.