Communications and Multimedia Consumer Forum of Malaysia (CFM)
TENTANG KAMI
Ditubuhkan pada 13 Februari 2001 dibawah Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 (AKM 98)
Forum Industri yang memudahkan kawal selia kendiri menerusi advokasi dan melindungi hak pengguna komunikasi dan multimedia
Diwakili pihak pembekal (penyedia perkhidmatan) dan permintaan (persatuan pengguna, institusi pendidikan, ahli akademik atau individu)
Berita terkini
Validity of a Prepaid Service
In telecommunications, the validity of a prepaid service is similar to its service expiration date. As an expiration date indicates how long you can use your credit or data before it becomes inactive, prepaid validity determines how long your prepaid service remains...
UNDERSTANDING INTERNATIONAL ROAMING
In today's highly interconnected world, staying connected while travelling abroad is essential. Whether for business, keeping in touch with family and friends, or simply navigating foreign locales, the ability to use your mobile number internationally is a crucial...
media sosial
57,926
Communications & Multimedia Consumer Forum of Malaysia
COMMUNICATIONS AND MULTIMEDIA CONSUMER FORUM OF MALAYSIA (CFM)
Tahukah anda? Inilah antara hak penting yang perlu anda tahu sebagai pengguna perkhidmatan telekomunikasi dan Multimedia. ![]()
![]()
✅ **Hak untuk memilih**![]()
Pengguna mempunyai hak untuk mendapat jaminan bahawa pilihan produk dan perkhidmatan berkualiti boleh didapati pada harga yang kompetitif.![]()
![]()
✅ **Hak keselamatan**![]()
Pengguna mempunyai hak untuk mendapatkan perlindungan daripada produk dan perkhidmatan yang dibeli, jika digunakan dengan betul mengikut kegunaannya.![]()
![]()
✅ **Hak untuk dimaklumkan**![]()
Pengguna mempunyai hak untuk menerima maklumat secukupnya tentang produk untuk membolehkannya membuat keputusan untuk membeli.![]()
![]()
✅ **Hak untuk bersuara dan diberi perhatian**![]()
Pengguna mempunyai hak untuk bersuara dan diberikan perhatian, yang mana peniaga dan kerajaan hendaklah menangani apa jua kemusykilan daripada pengguna dengan sewajarnya.![]()
![]()
✅ **Hak untuk menuntut keadilan atau/dan penyelesaian**![]()
Pengguna berhak diberi peluang untuk menyuarakan rasa tidak puas hati sehingga penyelesaian dan aduan ditangani dengan cara yang memuaskan.![]()
![]()
✅ **Hak untuk menerima perkhidmatan yang berkualiti**![]()
Pengguna mempunyai hak untuk mendapatkan layanan yang baik, dilayan dengan penuh hormat, diberi respons yang sewajarnya untuk menangani keperluan dan masalah mereka.![]()
![]()
✅ **Hak untuk menerima pendidikan pengguna**![]()
Pengguna mempunyai hak untuk menerima pendidikan pengguna yang manfaat dan penjelasan mengenai penggunaan produk dan perkhidmatan yang dibeli atau dilanggan.![]()
![]()
✅ **Hak privasi dan perlindungan**![]()
Pengguna mempunyai hak perlindungan ke atas maklumat peribadi diberikan untuk tujuan membeli produk dan/atau mendaftar perkhidmatan.![]()
![]()
📢 **Ketahui dan tuntut hak anda. Jadilah pengguna yang bijak dan berpengetahuan!**![]()
![]()
#cfm![]()
#JadilahPenggunaYangBIJAK
Selamat Menyambut Hari Gawai! 🎉🌾![]()
Semoga perayaan ini menjadi simbol keharmonian, memperkukuh nilai kekeluargaan dan budaya yang kaya dalam masyarakat kita.![]()
![]()
Gayu Guru Gerai Nyamai✨![]()
![]()
#cfm![]()
#gayugurunyamai![]()
#HariGawai![]()
#JadilahPenggunaYangBIJAK
Program Ngopi Agensi: Sesi Perkongsian Ilmu Bersama Agensi Kerajaan anjuran bersama Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) dan Jabatan Bantuan Guaman (JBG) Negeri Pulau Pinang telah berlangsung dengan jayanya pada 29 Mei 2025 di Bangunan Persekutuan Pulau Pinang.![]()
![]()
Program ini telah menghimpunkan lebih 100 penjawat awam mewakili 21 agensi kerajaan yang terdapat pada bangunan tersebut.![]()
![]()
Ngopi Agensi adalah satu platform perkongsian ilmu, pertukaran pandangan dan amalan terbaik dalam kalangan agensi serta jabatan kerajaan. ![]()
![]()
Matlamat utama program ini adalah untuk memperkukuhkan sinergi merentasi agensi dan Kementerian menerusi kerjasama strategik dan kefahaman bersama tentang peranan masing-masing.![]()
![]()
Program ini turut dimeriahkan dengan pameran agensi. Terima kasih kepada rakan strategik program MCMC Negeri Pulau Pinang bagi menjayakan pameran agensi ini.![]()
![]()
Program Ngopi Agensi diserikan dengan kehadiran tetamu kehormat:![]()
![]()
🔹 YB Puan Wan Nor Sakina Saad, Penasihat Undang-undang Negeri Pulau Pinang![]()
🔹 YBrs. En. Mailvahanam Sundram, Pengerusi CFM![]()
🔹 YBrs. Puan Manomani Ramanathan, Pengarah JBG Negeri Pulau Pinang![]()
🔹 YBrs. En. Mohd Fitri Hashim, Pengarah Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) Negeri Pulau Pinang![]()
🔹 YBrs. En. Zolkiflee Md Salleh, Timbalan Pengerusi CFM![]()
🔹 YBrs. En. Wan Shazrun Hijaz Wan Ahmad Shabari, Ahli Majlis CFM![]()
![]()
Ribuan terima kasih kepada semua tetamu dan peserta yang hadir. Sekalung penghargaan kepada JBG Negeri Pulau Pinang, MCMC Negeri Pulau Pinang, Forum Kandungan Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CMCF), Postal Forum dan ASTRO di atas komitmen dan kerjasama yang diberikan dalam menjayakan program ini.![]()
![]()
CFM berharap program ini dapat diteruskan lagi pada masa hadapan demi kepentingan dan kebaikan bersama. ![]()
![]()
#astro #cfm #cmcf #JabatanBantuanGuaman #JadilahPenggunaYangBIJAK #MCMC #pulaupinang #postalforum