CFM berperanan sebagai pemudah cara dan menjadi saluran untuk pengguna melaporkan aduan yang tidak dapat diselesaikan oleh penyedia perkhidmatan berdasarkan garis panduan yang telah ditetapkan di dalam Kod Amalan Am Pengguna untuk Industri Komunikasi dan Multimedia Malaysia (GCC).
Baca SelanjutnyaCFM melihat perkara ini bukan sekadar pemberian kuota data percuma, sebaliknya pengguna perlu jaminan bahawa gangguan seperti ini tidak menjadi kebiasaan.
Baca SelanjutnyaHasil bancian menunjukkan ramai pengguna tidak berpuas hati terhadap kualiti kelajuan internet mereka kerana tidak seperti yang dijanjikan oleh Telco. | CFM
Baca SelanjutnyaCYBERJAYA, 30 APRIL 2020 – Tarikh akhir untuk memberikan maklum balas kepada Perundingan Awam untuk Kod Amalan Am Pengguna untuk Industri Komunikasi dan Multimedia Malaysia / General Consumer Code of Practice for the...
Baca SelanjutnyaCFM menyarankan agar pengguna melakukan self-troubleshooting jika menghadapi masalah kesesakan rangkaian. Tips ini boleh didapati di portal consumerinfo.my & media sosial CFM.
Baca Selanjutnya