Jabatan Aduan CFM membantu menangani salah satu masalah yang paling mengganggu pengguna di Malaysia iaitu: Liputan Perkhidmatan yang tidak memuaskan. S : Saya mengalami liputan rangkaian yang teruk sejak enam bulan yang lalu dan...
Baca Selanjutnya“Apakah jenis-jenis aduan yang boleh saya laporkan?” ADUAN BERKENAAN PERKHIDMATAN KOMUNIKASI DAN MULTIMEDIA, SEPERTI: Bil Pertelingkahan mengenai Bil, Kesilapan Bil, Bil Lambat, Ketiadaan Bil, Caj Berlebihan, Kelewatan dalam...
Baca Selanjutnya“Semasa proses pendaftaran, pelanggan perlu mengisi maklumat mandatory seperti nama dan nombor kad pengenalan. Pengguna perlu pergi ke pusat khidmat pelanggan penyedia perkhidmatan masing-masing, penjual atau ejen berdaftar dan...
Baca SelanjutnyaIPOH, 22 MAC 2017 – Bersempena Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia (WCRD) 2017, Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) mengambil inisiatif untuk menganjurkan Sesi Perkongsian Maklumat Industri (KSS) edisi ke-6 di...
Baca Selanjutnya2016 JUMLAH ADUAN SAH 7,556 JUMLAH PERTANYAAN AM 2,385 5 KATEGORI ADUAN TERTINGGI 2016 BIL & CAJ 2,914 KUALITI PERKHIDMATAN 2,506 KUALITI LIPUTAN 619 AMALAN TIDAK ADIL 442 TIADA LIPUTAN 404 ANALISIS PENYELESAIAN ADUAN 2016...
Baca Selanjutnya